绩效支持工具是指在员工需要的“精准时刻”提供即时工作支持的工具或学习帮助手段。员工在处理工作的过程中，直接嵌入学习流程，为其提供支持和引导。

　　配合移动学习的实施，更是在各方面大大增强平台作为绩效支持工具取得的成功。尤其是绩效支持工具的一些分支领域，会在2018年得到更多增长，如知识增强型工具、销售增强型平台。

　　2017年视频是e-Learning的一个主流趋势，2018视频仍将是主角。据思科的预测报告，2019年视频将占网络流量的80%。到2021年，每一秒种都会有上百万分钟的视频内容在网络传播。视频用于学习、教学、展示和陈述的巨大威力，不可否认。

　　2018年的学习管理平台需要支持视频，包括流媒体视频(可与视频网站或流媒体服务器融合)和上传视频(高质量、不同格式)。2018年视频管理功能(如视频叠加、FPS自动检测和视频书签等)将成为学习管理平台的很重要的组成部分。

　　2018年学习管理系统将从独立个体转化为整体的学习生态系统，所以学习管理系统除了具备管理和实施学习/培训外，还与很多其他的应用、工具和网站一起结合发挥作用，为学习的每个部分提供一站式商店。这个学习生态系统的主要构成部分包括在线课程市场、移动学习APP、与第三方应用的融合。

　　众所周知，学习经验不仅仅意味着正式学习，它包括非正式对话、社交媒体互动、闲聊式信息交流，甚至包括定期的交谈——基本上就是所有学员“学习”的非正式方式。xAPI已经出现很多年了，把xAPI跟培训结合起来的需求空前高涨。员工学习是随机发生的，他们工作和消费信息的方式不同，未来这种情况会更明显。符合xAPI标准的学习管理系统将会是2018年的趋势。

　　学习管理平台的一大趋势就是密切绑定在线课程市场，支持所有的操作培训系统或e-Learning成品课课程库，支持视频、HTML5和Flash课程。这些e-Learning和移动学习课程覆盖面极广，包括商务技能、技术技能、软技能、创新、领导力、项目管理、银行与财会等等，由行业里的主题内容专家协助设计，随时随地可供学习，性价比高，且节省时间，可以与平台很好地结合在一起。在培训预算不会大幅增加、留给定制内容的时间越来越短的情况下，支持操作培训系统的学习管理平台是一个值得期待的趋势。

　　在2018年及以后各年，一切关乎个性化。学习管理系统也不例外。对于学习平台，其核心就是基于学员的需求提供个性化的学习体验。这种深度学习将会成为学习管理平台体验的一个内在部分。

　　深度学习的主体是以“学习路径”为前提的，要想达到作用持久的学习，需要为学员提供自定义的学习路径，这一学习路径是根据他们的兴趣、角色、经验水平和一系列个性化学习目的来决定的。根据他们各自在学习管理系统中的数据，他们学习路径上的每一步都会有学习资源和即时反馈作为支持，这使学员可以在向着确定目标前进时衡量自己的进展。

　　从最基本的角度来说，深度学习可以通过“胜任能力管理工具”(在某种程度上)得以实现，胜任能力管理工具提供一张角色地图，为学员提供技能说明，找出技能差距，建议/分配培训内容。但实际实施中，可能会是更高级更复杂的方式，会有更多的参与者。

　　技能培养工具和测试评估两者一直都是学习管理系统的基本功能，但未来将出现两者融合的趋势——不仅仅在培训“后”测试学员是否掌握了要求的技能，在一开始就进行课前技能评估，产生学习拉力。这种评估采用平台上的测试工具，而非第三方工具。同时，结合支持持续技能发展(CPD)、胜任力管理、合规培训的学习管理系统，它们将会让组织在近期以及长期获得受益。

转载自《E之家》