企业移动学习应用策略

移动学习，五年前，五年后，变化已经非常大。与传统的PC端的在线学习比较，最关键的不同就是学习场景与应用场景是否统一的问题，当然，还有学习需求的来源问题，为什么学、学了有什么用等等…凭什么说移动学习才是大势所趋?且看下文分析：

　　1、移动设备出货量增长与无线网络的普及。据IT调查公司Canalys的报告，2011年第四季度，全球智能手机的出货量首次超过了PC。之后，这一趋势逐渐扩大。Gartner Group的数据显示，2013年，PC出货量下降了8.4%，而平板电脑出货量增长了53.4%;预计2014年传统电脑销量将继续下滑，而平板市场将增长38.6%。2013年12月，IDC公司甚至预测，到2017年，平板电脑和智能手机将占到联网设备总销量的87%。同时，随着3G/4G网络以及Wifi的普及，移动设备的可用性与使用体验都将大幅改善。

　　2、便携和易用是移动设备最显著的优点之一。无论何时何地，都可以很方便地与他人沟通交流、获取资讯。事实上，现在，当我们遇到一个难题，或者需要寻找某些信息时，许多人首先想到的，不是去电脑上查一查，而是拿出手机上网搜索。这被称为“移动优先(Mobile First)”。

　　3、特别是对于那些地理位置分散或机动性高的员工(如销售)，移动设备具有更强的诱惑力，越来越多公司允许员工使用自己的移动设备(“BYOD”)。

　　4、“新人类”对“随时在线”的要求，生活与工作节奏快、注意力缩短导致“碎片化”，而移动学习是最适宜“碎片化”学习的方式之一。

　　5、越来越多的移动应用Apps，更多的学习资源、更便利的学习条件、更好的学习体验，也吸引着更多的人参与，形成了一个良性循环，推动着移动学习的发展。

　　基于笔者的看法，从与业务的结合程度、结构化程度两个维度，可以将企业中移动学习应用策略分为四类：(1)自学;(2)社会化学习;(3)培训交付与辅助;(4)业务支持。这四类策略可以并存，且适用于不同类型的人群、场景与活动。

　　例如，面授培训或行动学习项目可以利用移动学习，从而将孤立事件式的活动转变为持续数周的混合式学习项目——通过培训前的预习内容推送、需求调研、测验，培训过程中的考试、问答、小组互动，培训后的调查、复习、工具与方法支持、技能展示等，推动学习转化。对于一些流动率高、分散或工作机动性高的一线员工(如销售外勤、服务代表等)，也可通过移动学习对其提供即学即用的培训与业务支持。